Last updated / Dernière mise à jour: 2026-10-22

Politique de confidentialité

Portée

Cette politique décrit comment Pearo utilise les données nécessaires au compte, à l'analyse des repas, au coaching, aux synchronisations Santé et aux accès payants.

Responsable de traitement : Pearo. Contact : support@pearo.fr. Page publique : https://pearo.fr/legal/privacy.

Données traitées

  • identifiant de compte transmis par Apple lors de la création du compte, pour associer l'historique et l'expérience personnalisée à la bonne personne, et mesurer de façon agrégée l'activation et la rétention ;
  • email transmis par Apple lors de la création du compte, pour sécuriser l'accès au compte.
  • prénom facultatif saisi dans le profil et pesées enregistrées avec leur objectif, utilisés pour personnaliser le conseil du jour ; le prénom est transmis au service d'analyse IA uniquement pour s'adresser à vous dans le conseil ;
  • profil nutritionnel saisi : date de naissance, sexe, taille, niveau d'activité, objectifs, rythme visé et contraintes ou préférences alimentaires librement décrites (qui peuvent révéler une information de santé, comme une allergie ou un diabète), utilisés pour calculer les objectifs et personnaliser l'analyse et les conseils ;
  • photos de repas, textes saisis, corrections, repas validés et historique nutritionnel lié à l'app ;
  • canal facultatif indiqué pour expliquer comment l'utilisateur a découvert Pearo, sans identifiant publicitaire ;
  • interactions essentielles datées dans l'app, comme l'ajout d'un repas, une analyse photo ou la consultation d'un conseil ;
  • données Santé autorisées via HealthKit, comme calories, macros, poids, pas, dépense énergétique, séances et sommeil ;
  • informations d'accès payant nécessaires à l'App Store, comme produit acheté, état d'abonnement, transactions utiles et échéances, utilisées aussi en agrégé pour les indicateurs d'accès vérifié et d'abonnement actif ;
  • journaux techniques minimaux nécessaires à la sécurité, à la prévention d'abus et au diagnostic d'erreurs.

Finalités

Pearo n'utilise pas ces données pour du suivi publicitaire.

  • connecter l'utilisateur de façon sécurisée ;
  • analyser un repas, conserver ses corrections et améliorer la pertinence du coaching ;
  • mesurer de façon agrégée comment Pearo est découvert, comment les nouveaux comptes atteignent une première valeur utile et reviennent utiliser les fonctionnalités essentielles, ainsi que les indicateurs d'accès payant, afin d'améliorer l'acquisition et l'accueil sans déduire une date exacte d'achat ou de début d'essai ;
  • afficher l'historique, les objectifs et les contextes Santé autorisés ;
  • appliquer, restaurer ou vérifier les droits liés à un achat App Store ;
  • sécuriser le service, diagnostiquer un incident et limiter les abus techniques.

Santé et consentement

Les données HealthKit sont lues ou écrites uniquement si l'utilisateur accorde explicitement l'autorisation dans Apple Santé.

L'utilisateur peut retirer cette autorisation à tout moment depuis les réglages Santé de l'iPhone.

Conservation

  • le compte, les repas, les mesures et l'historique lié à l'app restent conservés jusqu'à la suppression du compte ;
  • après la suppression du compte, seule une empreinte non réversible de votre identifiant Apple est conservée, pour éviter qu'un nouvel essai gratuit soit ouvert avec le même identifiant Apple ;
  • la fermeture de session révoque la session courante ;
  • les fichiers temporaires préparés pour un export sont supprimés localement après partage ou fermeture de la feuille de partage.

Export et suppression

Depuis l'écran Profil, l'utilisateur peut exporter ses données dans un bundle JSON + CSV ou supprimer définitivement son compte et les données rattachées à l'app.

La suppression des données Pearo ne supprime pas automatiquement le lien Sign in with Apple côté compte Apple. Si un accès payant est géré par l'App Store, l'abonnement doit aussi être vérifié dans les réglages Apple.

Prestataires

Pearo peut s'appuyer sur des prestataires nécessaires à l'hébergement, au stockage sécurisé, à l'analyse IA, aux achats App Store, au diagnostic d'erreurs et au support.

Ces prestataires ne sont pas autorisés à utiliser les données Pearo pour du suivi publicitaire.

Sécurité

Pearo applique des contrôles proportionnés : révocation de session, contrôle d'accès, limites anti-abus sur les actions sensibles, séparation des environnements et stockage restreint des secrets.

Exercice des droits

Pour une demande complémentaire d'accès, de rectification ou de suppression, contactez support@pearo.fr.

Vos droits selon votre région

Union européenne, Royaume-Uni et Suisse : le compte, l'analyse des repas, le coaching et les accès payants reposent sur l'exécution du service que vous demandez ; les données Santé lues via HealthKit reposent sur votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment ; la sécurité, la prévention des abus et les mesures agrégées reposent sur l'intérêt légitime de faire fonctionner et d'améliorer le service. Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation d'un traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données de votre pays, par exemple la CNIL en France ou l'ICO au Royaume-Uni.

Certains prestataires, notamment d'analyse IA, traitent des données en dehors de votre pays, y compris aux États-Unis. Lorsque la loi l'exige, ces transferts s'appuient sur les garanties prévues par les conditions de traitement des données de ces prestataires, comme les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Canada, Australie et Nouvelle-Zélande : vous pouvez demander l'accès à vos informations et leur correction, ou adresser une plainte à support@pearo.fr. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité compétente : le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada, l'OAIC en Australie ou l'Office of the Privacy Commissioner en Nouvelle-Zélande.

États-Unis : notre politique relative aux données de santé des consommateurs est publiée sur une page distincte, /legal/consumer-health-data. Selon votre État, comme la Californie, vous pouvez aussi avoir le droit de savoir, de corriger, de supprimer et de vous opposer à la vente de données ou à la publicité ciblée. Pearo ne vend pas de données personnelles et ne les partage pas pour de la publicité ciblée.

Privacy Policy

Scope

This policy explains how Pearo uses the data required for account access, meal analysis, coaching, Health synchronization, and paid access.

Controller: Pearo. Contact: support@pearo.fr. Public page: https://pearo.fr/legal/privacy.

Data processed

  • account identifier shared by Apple when the account is created, to associate history and the personalized experience with the right person, and measure activation and retention in aggregate;
  • email address shared by Apple when the account is created, to secure access to the account.
  • optional first name entered in the profile and dated weigh-ins with their goal, used to personalize daily coaching; the first name is sent to the AI analysis service only so the guidance can address you by name;
  • nutrition profile you enter: birth date, sex, height, activity level, goals, target pace, and free-text dietary constraints or preferences (which can reveal health information, such as an allergy or diabetes), used to compute targets and personalize analysis and guidance;
  • meal photos, typed text, corrections, validated meals, and nutrition history linked to the app;
  • the optional channel supplied to explain how the user discovered Pearo, without an advertising identifier;
  • dated essential in-app interactions, such as adding a meal, photo analysis, or viewing coaching;
  • Health data authorized through HealthKit, such as calories, macros, weight, steps, energy burn, workouts, and sleep;
  • paid-access information required for the App Store, such as purchased product, subscription state, useful transactions, and expiration dates, also used in aggregate for verified-access and active-subscription indicators;
  • minimum technical logs required for security, abuse prevention, and error diagnosis.

Purposes

Pearo does not use this data for advertising tracking.

  • sign the user in securely;
  • analyze meals, keep user corrections, and improve coaching relevance;
  • measure in aggregate how Pearo is discovered, how new accounts reach a first useful outcome, whether they return to use essential features, and paid-access indicators, to improve acquisition and onboarding without inferring an exact purchase or trial-start date;
  • display history, goals, and approved Health context;
  • apply, restore, or verify rights linked to an App Store purchase;
  • secure the service, diagnose incidents, and limit technical abuse.

Health and consent

HealthKit data is read or written only when the user explicitly grants permission in Apple Health.

The user can revoke that permission at any time in iPhone Health settings.

Retention

  • account data, meals, measurements, and app history remain available until account deletion;
  • after account deletion, only a non-reversible fingerprint of your Apple ID is kept, so a new free trial cannot be opened with the same Apple ID;
  • signing out revokes the current session;
  • temporary files prepared for export are deleted locally after sharing or dismissing the share sheet.

Export and deletion

From the Profile screen, the user can export data as a JSON + CSV bundle or permanently delete the account and data linked to the app.

Deleting Pearo data does not automatically remove the Apple-side Sign in with Apple link. If paid access is managed by the App Store, the subscription must also be reviewed in Apple settings.

Service providers

Pearo may rely on providers required for hosting, secure storage, AI analysis, App Store purchases, error diagnosis, and support.

These providers are not allowed to use Pearo data for advertising tracking.

Security

Pearo applies proportionate controls: session revocation, access checks, abuse limits on sensitive actions, environment separation, and restricted secret storage.

Exercising rights

For an additional access, rectification, or deletion request, contact support@pearo.fr.

Your rights by region

European Union, United Kingdom, and Switzerland: the account, meal analysis, coaching, and paid access are based on providing the service you request; Health data read through HealthKit is based on your explicit consent, which you can withdraw at any time; security, abuse prevention, and aggregate measurement are based on the legitimate interest of running and improving the service. You can request access, rectification, deletion, restriction, or portability of your data, and object to processing based on legitimate interest. You can also complain to your data protection authority, such as the CNIL in France or the ICO in the United Kingdom.

Some providers, including AI analysis providers, process data outside your country, including in the United States. Where the law requires it, these transfers rely on the safeguards in those providers' data processing terms, such as the European Commission's standard contractual clauses.

Canada, Australia, and New Zealand: you can request access to and correction of your information, or send a complaint to support@pearo.fr. If our answer does not satisfy you, you can contact the relevant authority: the Office of the Privacy Commissioner of Canada, the OAIC in Australia, or the Office of the Privacy Commissioner in New Zealand.

United States: our Consumer Health Data Privacy Policy is published on a separate page, /legal/consumer-health-data. Depending on your state, such as California, you may also have rights to know, correct, delete, and opt out of the sale of data or targeted advertising. Pearo does not sell personal data and does not share it for targeted advertising.

Sources des données nutritionnelles